条款和条件

介绍
这些条款和条件可能会随时进行修订，与通过任何PC，笔记本电脑，台式机，移动设备在线提供的所有服务直接或间接相关（通过酒店提供商）。 通过任何网络平台（以下简称“平台”）和/或通过完成预订访问和使用我们的（移动）网站，即表示您承认并同意阅读，理解并同意以下条款和条件。
通过与我们预约，您被认为已经接受了这些条款和条件，并受到它们的法律约束。

这些网页，其内容和基础架构以及我们通过网站提供的在线预订服务均由Oh-hotel.hk所有，经营和提供，仅用于您的个人非商业（B2C）用途，但须受 条件如下， 我们与酒店供应商之间的关系由单独的条款和条件来规定，这些条款和条件涵盖我们与每家酒店供应商之间的（B2B）商业责任与权力关系。 请注意，酒店供应商可能已经声明适用和/或必须要求（同意接受） - 对于在网站上公开的政策，他们自己的使用条款和条件，访问并完成预订（可能包括某些免责声明和责任限制）。

定义
「Oh-hotel.hk」、「我們」或「我們的」均指 Ciliara Trading Limited（負責預訂付款流程）或 Ciliara DMCC（負責所有其他服務）。 Oh-hotel.hk 是一個線上飯店預約系統，讓我們的網站使用者可以在線上搜尋和預訂住宿。 我们提供的酒店描述基于酒店提供的信息。 我们尽最大努力确保本网站上提供的所有信息均准确无误，但我们无法保证其绝对正确，完整或最新。“您”和 “您的”是指我们的客户。

“网站” 是指由Oh-hotel.hk所有，控制，管理，维护和/或托管预订服务的（移动）网站。

“住宿” 是指您可以从酒店供应商订购，获得，购买，购得，支付，出租，提供，保留，组合或完善的各种不同的旅游产品和服务。

“酒店供应商” 是指在是专业的供应商,在（B2B / B2C）网站上时长提供预订的住宿和任何其他旅行或相关产品服务。

“预订服务” 是指Oh-hotel.hk提供在线购买，订购，（促进）支付或预订服务，包含网站上酒店供应商时长提供的众多产品和服务。

“预订” 是指住宿的订购，购买，付款，预约或保留。

我们的服务范围和性质
在我们的网站上，提供了一个在线平台，通过该平台，酒店供应商可以提供其订购，购买，预订，租用的产品和服务，并且网站的访问者可以通过该平台发现，搜索，比较和订购，预订，购买 或付款（即预订服务）。 通过使用预订服务（例如通过预订服务预订房间），您与您预订的酒店供应商建立直接的（具有法律约束力）合同关系。

您开始预订时，我们仅作为您与酒店供应商之间的中介，将相关的预订细节传送给相关酒店供应商，并代表酒店供应商向您发送确认电子邮件。 Oh-hotel.hk不出售，出租，提供任何（旅行）产品或服务。

当我们提供我们的预订服务时，我们所提供的信息是基于酒店供应商提供给我们的信息。虽然我们将竭尽全力提供最好的服务，同时提供您的预订服务，我们不能保证所有信息是准确的，完整的或正确的，我们也不能对任何错误负责（包括清单和排版错误），任何（暂时和/或部分）中断网站的故障、修理、升级或维护，不准确、误导或不真实的信息或信息不传递我们不承担责任。每一家酒店供应商都要对我们网站上信息的（包括汇率/费用/价格、政策和条件、空房信息）准确性、完整性和正确性负责。BooKe.NET不构成，不保证任何酒店供应商（或其设施、场所、产品或服务）的质量、服务水平、资格或星级评定的推荐或认可。

我们的预订服务仅适用于个人和非商业用途。 因此，您不得对本网站提供的任何内容或信息，软件，预订，产品或服务进行再销售，深层链接，使用，复制，监控（例如蜘蛛，拼凑），显示，下载或复制用于任何商业或竞争目的。

价格和我们的价格匹配
酒店供应商在我们网站上提供的价格是极具竞争力。如果未显示或取消的情况下，酒店供应商可能会收取相关费用和税金（包括旅游/城市税）。

除非另有说明，否则Oh-hotel.hk网站上的所有价格均适用于整个住宿期间的每间客房。这些价格可以由酒店供应商更改。我们在您选择的日期显示从酒店供应商处获得的价格。请检查房间的详细信息，看看什么是包含在价格费用内和什么不包含。

酒店供应商有时会在我们的网站上提供更便宜的特价，但这些价格可能会有特别的限制和条件，例如不可取消和不可退款。在进行任何此类情况预订之前，请检查相关预订条件和详细信息以了解。

我们希望您为您选择的产品和服务支付尽可能低的价格。如果您通过我们的网站预订了您也能通过其他的网站预订的住宿选择，并且预订条件相同，在您通过我们预订后以较低的费率进行预订，我们将根据条款和条件匹配我们的房价和较低的房价之间的差额。价格匹配条件。我们的价格匹配承诺不适用于非住宿相关的产品和服务。
要获得退款，请在预订后的24小时内以更便宜的价格向我们发送网站链接。

货币转换器仅供参考，不应被视为准确和实时的条件;实际费率可能有所不同。

我们不承担任何错误(包括印刷错误)的法律责任.

所有特别优惠和促销活动均按此标示。如果他们没有被标示为这样，在出现明显错误或错误的情况下，您不能获得任何补偿。

信用卡或银行转账
某些酒店供应商（如适用和可用）提供预订机会，在预订过程中您通过安全的在线支付（预付）向酒店供应商支付全部或部分预订（根据酒店供应商的付款政策，您的银行提供和支持的程度）。酒店供应商对任何（经授权的，（据称）未经授权或错误的）收费，Oh-hotel.hk不承担任何的责任，也不会对酒店供应商的任何有效或授权费用（包括提前付款,不到酒店或取消费用）承担任何责任。

对于某些预订，Oh-hotel.hk（通过第三方支付处理器）相关预订便利支付（即支付便利服务）。在提交预订申请后，您授权Oh-hotel.hk(Ciliara私营贸易有限公司)代表您进行酒店预订，包括安排向酒店供应商进行付款。在任何情况下，由我们提供的任何付款都将由您支付部分预订费用（部分），以最终解决此类（部分）到期和应付价格，且不会退还您这部分费用。

对于某些（不可退款）价格或特别优惠，请注意，酒店供应商可能会要求您使用信用卡付款，因此您的信用卡可能会被预授权或收取费用（有时没有任何退款选项）保留。在进行预订之前，请仔细检查您的产品或所选服务的（预订）细节，以确定是否存在任何此类情况。

预付款，取消和预约缺席
通过与酒店供应商进行预订，您同意该酒店供应商的相关取消和预约缺席政策，以及酒店提供方的任何条款和条件，可附加地应用于您的住宿，包括所提供的服务和/或产品提供的服务。酒店供应商的有关（交付/购买/使用/承运）条款和条件可以通过相关酒店供应商获得。每家酒店供应商的一般取消和预约缺席政策都可在我们的网站上的酒店供应商信息页面上看到，预订过程中以及确认电子邮件中获得。请注意，某些价格，费用或特别优惠不适用于取消，退款或更改。酒店供应商仍可能会收取适用的城市/旅游税，以防止未入住或取消。在进行预订之前，请检查您的预订详情以了解任何此类情况。请注意，要求首付或（全部或部分）预付款的预订可能会被取消（没有事先发生违约或警告的通知），只要相关（剩余）金额无法在相关到期或付款中全额收取，按照酒店供应商的相关付款政策和预订日期。取消和预付款政策可能会根据每个住宿产品细分，产品或服务而变化。

如果您想要查看，更改或取消预订，请返回确认电子邮件并按照其中的说明操作。请注意，根据酒店供应商的取消，（预）付款和未出现的政策，您可能会被收取取消费用或无权偿还任何（预付）的金额。我们建议您在进行预订之前仔细阅读住宿提供商的取消预付款（预付款）和不出现的政策，并记得按照相关预订的要求按时支付进一步款项。

如果您在办理登机手续当天迟到或延迟抵达，或者如果您第二天抵达，请务必及时与酒店供应商讨论，以便他们知道什么时候可以避免取消您的住宿（预订）或收取不显示费用。如有需要，我们的客户支持团队将帮助您通知酒店供应商。 Oh-hotel.hk对您延迟抵达的后果或任何取消或酒店供应商收取的未支付费用不承担任何责任。

通讯和交流
在管理您的预订并完成预订时，您同意接收：

• -完成预订之后收到确认电邮;

• -没完成预订时,收到提示电邮;

• -退房之后收到需写好客人评论的电邮。

对酒店服务提供者通过其网站进行的任何沟通Oh-hotel.hk不承担任何责任。 Oh-hotel.hk不能保证任何请求或通信将被酒店供应商接收/阅读，遵守，执行或接受。

为了及时完成并确保您的预订完成，您需要使用正确的电子邮件地址。对于任何错误或拼写错误的电子邮件地址，不准确或错误的（移动）电话号码或信用卡号码，我们不承担任何责任或义务（也没有义务核实）。

任何有关Oh-hotel.hk或预订服务的索赔或投诉都必须及时提交，但无论如何都应在预订完成日期（例如退房日期）后的30天内提交。在30天后提交的任何索赔或投诉可能会被拒绝，索赔人将失去获得（损害或成本）任何赔偿的权利。

由于费率和可用性不断更新和调整，我们强烈建议在进行预订时制作屏幕截图以支持您的位置（如果需要）。

免责声明
我们提供预订服务中，所提供的信息基于酒店供应商向我们提供的信息。我们会向您提供高级的预订服务时尽力谨慎，但我们无法保证并不会验证所有信息的准确性，完整性或正确性，也不对任何错误（包括表达和印刷错误）负责，任何中断（无论是由于任何临时和/或部分）故障，维修，升级或维护我们的网站或其他原因，不准确，误导或不真实的信息或未提供信息。每个酒店供应商在任何时候均对在我们网站上显示的（描述性）信息（包括费率/费用/价格，政策和条件以及可用性）的准确性，完整性和正确性负责。 Oh-hotel.hk并不构成也不应被视为对提供的任何酒店供应商（或其设施，场地，产品或服务）的质量，服务水平，资质或（星级）等级的推荐或认可的平台。

本网站上发布的信息，软件，产品和服务可能包含不准确或错误，包括定价错误。 特别是，Oh-hotel.hk不保证本网站所显示的住宿信息和任何错误的描述或其他不准确之处的准确性，也不承担任何责任（包括但不限于酒店的定价，照片，列表 设施，一般产品说明等）。

对于您发布或提交的任何提交内容（照片/评论/评论），我们不承担任何责任。我们没有义务发表您的评论;我们保留决定在网站上发布哪些评论的权利。通过将照片/图像上传到我们的系统（例如除了评论之外），您确认您拥有照片/图像的版权，并且您同意Oh-hotel.hk可以在其网站上使用上传的照片/图像。通过上传这些照片/图片，上传图片的人员接受由于Oh-hotel.hk发布而由任何第三方（包括但不限于住宿所有人）提出的任何和所有法律索赔的全部法律和道义责任并使用这些照片/图像。 Oh-hotel.hk无权拥有或认可上传的照片/图像。同时，我们不承担任何第三方使用您的照片和评论的责任。 Oh-hotel.hk对于网站上披露的所有图片和评论的真实性和有效性不承担任何责任。上传照片的人保证照片/图片不得包含任何病毒，特洛伊木马或受感染文件，不得包含任何色情，非法，侮辱性，冒犯性或不适当的信息，并且不得违反任何第三方（知识产权，版权或隐私）权利。如果照片/图片不符合上述标准，则不会在任何时间发布和/或被Oh-hotel.hk删除/删除，恕不另行通知。

团体预订。 Oh-hotel.hk不提供团体预订服务。因此，您不能在同一酒店/住宿日期在线预订4间以上的客房。如果您单独预订超过4间客房，酒店供应商可能会取消您的预订或提高价格。对于酒店供应商的任何取消或酒店供应商的价格变更，Oh-hotel.hk不承担任何责任。

在酒店没有收到您预订房间信息的（可能性很小）事件中，出于任何原因，根据预订提供所需数量和类型的客房，或者在不可抗力的情况下，酒店保留将您转移到另一家同等酒店的权利类别为相同类型的服务。 未履行或不充分履行责任的情况下Oh-hotel.hk不承担保证或预付保留责任。如果您去其他酒店，Oh-hotel.hk或酒店供应商均不对任何损失或损害承担任何责任。所有涉及变更和换乘的费用及责任均由首先选择的预订酒店承担。